Astidecok konpromisoa hartzen du produktua egoera ezin hobean entregatzeko eskaera-formularioan adierazitako bidalketa-helbidean. Fakturan adierazitakoa ez den beste helbide batean ere eska daiteke entrega.
Bezeroak eskatutako entrega-lekua aldatu ahal izango du eskaera gure instalazioetatik atera baino lehen. Gure biltegietan eskaera garraiolariari entregatu ondoren, ezinezkoa izango da entrega-helbidea aldatzea, salbu eta bezeroak gastuak ordaintzen baditu eta bi aldeak hala adosten badute.
Arrazoi logistikoak direla eta, ez dugu posta-ataletan entregatzen.
Gure produktuak entregatzeko epea 5 lanegunekoa izango da (larunbata ez da laneguna); hala ere, entregatzeko epe zehatza posta elektronikoz berretsiko da eskaera egitean, eta honako hauen araberakoa izango da: zer ordutan egiten den, produktuaren erabilgarritasuna, bidaltzeko modua eta entregatzeko lekua.
Epeak Gipuzkoan jaiegunak ez diren astelehenetik ostiralera bitarteko egunak hartuko dira beti.
Epeak entregatzeko saiakera baterako dira beti. Helbidea oker badago edo hartzailea kanpoan bada, ezin gara egin epe horiek betetzearen erantzule.
Gure erantzukizuna dela eta, estimatutako entrega-data betetzerik ez badugu, horren berri emango dizugu, eta erosketarekin aurrera jarraitzeko aukera emango dizugu, entrega-data berri bat ezarriz edo eskaera baliogabetuz, ordaindutako prezio osoa itzuliz, erabilitako ordainketa-bide beraren bidez. Astidecorekin zerikusirik ez duten arrazoiengatik, hala nola hondamendi naturalengatik, garraio-grebarengatik eta abarrengatik, ezin badugu aurreikusitako entrega-data bete, entrega-data berria ezarriko da.