ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA
Astideco distribuye sus productos en el territorio peninsular.
En España distribuye con un coste de transporte de 4,90€ (IVA incluido) por una compra inferior a 50€.
El transporte es gratuito a partir de 50€ de compra. Para el resto de las regiones de España (Ceuta, Melilla y Baleares y Canarias) se deberá consultar en hola@astideco.com
En Portugal distribuye con un coste de transporte de 6,90€ (IVA incluido) por una compra inferior a 75€.
El transporte es gratuito a partir de 75€ de compra. Para el resto de las regiones (Islas Portuguesas) se deberá consultar en hola@astideco.com
Astideco se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección de envío indicada en el formulario de pedido. Se puede solicitar la entrega en otro domicilio diferente al indicado en la factura.
La modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el cliente será únicamente posible antes de que el pedido salga de nuestras instalaciones. La modificación de la dirección de entrega una vez entregado el pedido al transportista en nuestros almacenes no será posible salvo que el cliente corra con los gastos y así se acuerde expresamente entre las partes.
Por razones logísticas no entregamos en apartados postales.
El plazo de entrega de nuestros productos será de 5 días laborales (el sábado no es laborable), no obstante, el plazo de entrega exacto será confirmado vía e-mail al realizar el pedido y dependerá de la hora en que se realice, la disponibilidad del producto, forma de envío y lugar de entrega.
Los plazos se considerarán siempre para días de lunes a Viernes no festivos en Guipúzcoa.
Los plazos son siempre para un intento de entrega, en caso de que la dirección esté incorrecta o el destinatario esté ausente no podemos hacernos responsables del cumplimiento de estos plazos.
Si por causas de nuestra responsabilidad no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega estimada le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el rembolso total del precio pagado mediante el mismo medio de pago empleado. Si por causas ajenas a Astideco como catástrofes naturales, huelga de transporte, etc. no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega estimada se establecerá una nueva fecha de entrega.
Asegúrese de que el paquete recibido esté en buen estado. En caso contrario, anote este hecho en el albarán del transportista, rechace el envío y notifíquelo por escrito a Astideco en las siguientes 24 horas.
En casos de deterioro del producto o falta de conformidad debido al transporte (indicarlos en el albarán), deberá notificarlo a Astideco en el transcurso de 24h posteriores a la recepción en el teléfono 943 06 06 52 o mediante correo electrónico hola@astideco.com y adjuntar una fotografía con la anomalía.